Terminos de uso & Politica de Privacidad

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

1.- Objeto del contrato: el objeto de este contrato es el alquiler sin conductor del vehículo descrito en las condiciones especiales, para el transporte privado de pasajeros y su equipaje. El arrendatario debe conservar siempre una copia del contrato en el vehículo de alquiler.
2.- Plazo de alquiler: el plazo de alquiler es el indicado en las condiciones particulares, donde se especifican en su totalidad la fecha y hora de entrega y la fecha de devolución. La devolución del vehículo antes de la finalización de este plazo no da derecho al arrendatario a devolución o reducción del importe del precio a pagar o ya abonado, ni del importe abonado como prima de seguro. Ibiza Best Car se reserva el derecho a recoger el vehículo del arrendatario en cualquier momento, con la única obligación de reembolsar el saldo restante a su favor por cantidades ya abonadas según lo estipulado en el contrato o sustituir el vehículo por uno de iguales características.
3.- Prórroga del contrato: si el arrendatario desea ampliar el plazo de alquiler inicialmente pactado, deberá notificarlo a Ibiza Best Car de forma expresa y por escrito al menos 24 horas antes de la fecha de vencimiento estipulada. El período mínimo de extensión debe ser de al menos 1 día (24 horas). Las condiciones de la prórroga serán idénticas a las estipuladas en el contrato original y el arrendatario se compromete a abonar el correspondiente importe proporcional en función de la tarifa vigente en la temporada o temporadas en las que se solicite. Si el contrato no se prorroga o si se prorroga después de la fecha de vencimiento, deberá abonar el importe correspondiente a los días de alquiler que hayan transcurrido y se aplicará un recargo de 60,00 € por cada día de retraso. No obstante, la ampliación de este plazo es voluntaria para Ibiza Best Car, que en todo caso podrá solicitar la devolución del vehículo al final del plazo estipulado.
4.- No devolución del vehículo dentro de los plazos estipulados: si el vehículo no se devuelve al final del plazo o prórroga estipulado, se presentará la correspondiente denuncia contra el arrendatario con efecto inmediato.
5.- Entrega y devolución: se realiza en las instalaciones de Ibiza Best Car indicadas en este contrato y en todo caso dentro del plazo de alquiler acordado. Cualquier devolución que se realice con posterioridad será sancionada en los términos previstos en la cláusula tercera de este contrato, es decir, 60 € diarios más el importe del alquiler en base a la tarifa vigente. La entrega o devolución del vehículo fuera del horario de oficina (de 08:00 a 21:00) implica un recargo obligatorio de 39,00 € por el servicio. Si el vehículo es devuelto o abandonado en un aparcamiento público durante el horario de oficina, el cliente deberá hacerse cargo del coste de dicho aparcamiento además de 90,00 € como tasa de recuperación del vehículo. El uso del vehículo después de la finalización del período de alquiler o su extensión se considera un uso no permitido de conformidad con la cláusula duodécima de este contrato.
6.- En caso de avería o accidente que se produzca fuera del período de alquiler pactado, el arrendatario es directamente responsable del pago de los daños, reparaciones y gastos relacionados con el vehículo alquilado.
7.- Precios y tarifas: los precios de los contratos se adaptarán a las tarifas vigentes, expuestas y disponibles al público en el local del arrendador y / o en la página web, cuyo contenido el arrendatario declara expresamente conocer antes de firmar este contrato, en particular, las relativas al tipo de vehículo y al método de contratación elegido. Todos los precios están expresados en euros. El precio no incluye combustible. Nuestra tarifa incluye un kilometraje limitado a 150 km por cada día de alquiler, seguro obligatorio legalmente estipulado por la legislación española. El exceso de kilometraje se factura a 5,00 € / Km.
8.- Seguro: Seguro básico CDW: el seguro básico incluye una franquicia por daños según el segmento o categoría del vehículo, como se indica a continuación: Deducible y / o fianza de: 600,00 € para grupos EBMR, MBMR, ECMR, MBAR, EDAR. 750,00 € para los grupos CDMR, CKMR, CVMR, CDAR, CWAR, IBMR, HDMD, CXMR, IDMR, IDAR, IVMR, SGMR, MTMR, MTAR, ETMR, CFMR, CSAR. 900,00 € para grupos SDMR, FVMR, FXMR, FXAR. 1.500,00 € para grupos SDAR, FWMR, SDAR. 2.500,00 € para los grupos SFMR, SFAR. 3.500,00 € para grupos SXAR, PFAR, XFAR. 6.000,00 € para grupos LXAR. Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000 €, accidentes individuales y defensa legal.
Seguro opcional: Seguro de asistencia en carretera del COCHE: con la estipulación de este seguro no tendrá que hacerse cargo de los gastos de auxilio y cambio o reposición del vehículo en caso de accidente. Este artículo aparece en el contrato por defecto y es obligación del conductor excluirlo si no está interesado en él. El importe de este recargo asciende a 10 € - 30 € por cada contrato en función de la categoría del vehículo. Neumáticos y Cristales (CGT): con la estipulación de este seguro, el cliente no tiene que preocuparse por ningún daño en los cristales y neumáticos, ya que estos son los más sujetos a imprevistos durante el uso. No se incluye el uso indebido de los mismos. El importe de este recargo asciende a 5 € - 10 € por cada día de alquiler, dependiendo de la categoría del vehículo. Seguro Total (SCDW): con la estipulación de esta prórroga adicional, el cliente queda exento del pago del depósito. La estipulación de este extra no incluye cobertura de llantas y vidrios (CGT), ni asistencia en carretera. El importe de este suplemento asciende a 9 € - 18 € por cada día de alquiler, dependiendo de la categoría del vehículo.
Exclusiones generales: Todos los seguros anteriores no incluyen daños en las partes inferiores del vehículo, cárter de aceite, embrague, caja de cambios, techo del vehículo, tapicería, espejos, daños en tapicería, llantas (incluido solo en el suplemento de Llantas y Cristales CGT) , vidrio y / o vidrio (incluido solo en el suplemento de Neumáticos y Cristales CGT), repostaje incorrecto de combustible, componentes removibles del vehículo (antena, plataformas, GPS, tarjetas multimedia, cenicero, encendedores u otros dispositivos electrónicos), pérdida o rotura de llaves , pérdida o rotura de antenas, averías por mal uso, defectos de opciones, exceso de suciedad, tres niveles de suciedad (ejemplos: arena y similares 30 € - vómito u otros 90 € o piezas a sustituir ya que no se pueden recuperar por suciedad según tarifa del fabricante + mano de obra), copia de documentación 30 €, kit de seguridad (triángulo de advertencia y chalecos), dispositivos antirrobo, llantas de aleación, falta sin reposacabezas, falta de plataforma portaequipajes, sillas y adaptadores para niños, asistencia en carretera y grúa (incluida solo en el COCHE), reposición del vehículo en caso de avería (incluida solo en el COCHE). Ninguno de los métodos de seguro cubrirá los daños ocasionados al vehículo asegurado por: guerras, desastres y fenómenos naturales (granizo, viento y más), terrorismo, motín o motín, intervenciones de los cuerpos y las fuerzas de seguridad del Estado, participación en licitaciones, conducción sin carnet o permiso de conducir, o sin autorización del arrendador, cesión del vehículo a terceros, conducir en estado de ebriedad o bajo los efectos de drogas o estupefacientes. Dichos daños corren a cargo del arrendatario. El seguro no cubre en ningún caso los objetos personales dejados, conservados o transportados dentro del vehículo. Por este motivo, se recomienda NO DEJAR NINGÚN OBJETO DENTRO DEL VEHÍCULO Y ASEGURARSE DE QUE ESTÉ SIEMPRE CERRADO.
9.- En caso de accidente o acto delictivo (ver punto 11) cometido contra el vehículo, el arrendatario está obligado a:
a. Informe de inmediato el incidente a la policía.
si. Llene el formulario de Declaración de Accidente oficial ubicado en el interior del vehículo, indicando al menos el número de matrícula, el nombre y dirección de la contraparte, así como el nombre de la compañía de seguros y, si es posible, el número de póliza de seguros.
C. De manera concisa y precisa, describa el incidente y posiblemente anote los nombres de los testigos.
re. No perjudique ni reconozca ninguna responsabilidad por el accidente.
es. No abandone el vehículo sin haber tomado las medidas adecuadas para protegerlo de más daños, dejándolo cerrado y sin obstaculizar el tráfico.
F. Informe inmediatamente del accidente a Ibiza Best Car llamando al teléfono de emergencias: +34 607.016.409 o +34 633.462.881. En caso de accidente o acto delictivo, Ibiza Best Car no está obligada a ofrecer al arrendatario otro vehículo de alquiler. Si Ibiza Best Car acepta sustituir el vehículo por otro, el cliente deberá abonar un nuevo alquiler en las condiciones actuales y vigentes en ese momento. Ibiza Best Car recibirá 60 € por la gestión de las prácticas relacionadas con la denuncia / informes de accidentes.
10- Condición de rescisión: En caso de daño al vehículo alquilado, en caso de conducción imprudente y peligrosa, en caso de que el Arrendatario no cumpla con la normativa de tránsito vigente, este contrato se rescindirá automáticamente, la posesión de dicho vehículo se transmite de la misma forma. a IBIZA BEST CAR. La devolución del vehículo antes de que finalice el plazo del contrato por avería del vehículo no da derecho al arrendatario a devolución o reducción del importe del precio a pagar o ya abonado, ni del importe abonado como prima de seguro.
11.- Ejemplos de hechos delictivos cometidos contra el vehículo son:
Robo o hurto del vehículo, hurto o hurto de partes externas o internas del vehículo como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con daños en cristales o carrocería. Vandalismo contra el vehículo. La lista anterior se ha elaborado únicamente a modo de ejemplo, pero no es exhaustiva.
12.- Uso no autorizado del vehículo:
Es obligación de los arrendatarios utilizar el vehículo con la debida diligencia, en función de sus características, respetando la normativa sobre circulación de vehículos de motor vigente y evitando en todo caso cualquier situación que pudiera ocasionar daños al vehículo o/a terceros. También es obligación del Arrendatario no permitir la conducción a personas distintas de las autorizadas en este contrato, ya que el Arrendatadio es directamente responsable de cualquier daño causado al vehículo o/a terceros en esta circunstancia. Cualquier incumplimiento de las disposiciones de este párrafo se considerará uso no autorizado. El arrendatario es totalmente responsable de los daños causados a las partes internas y externas del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el arrendatario está obligado a pagar todos los gastos derivados de dichos daños. El importe antes mencionado se cargará a la tarjeta de crédito del Arrendatario, reduciendo el importe del depósito, o en efectivo, con la aceptación del Arrendatario a partir de este momento. La firma de los arrendatarios del contrato de alquiler se considera aceptación de las condiciones de alquiler establecidas en este contrato. En caso de reclamación judicial, el arrendatario deberá pagar todos los gastos derivados de este procedimiento, abogados, procuradores y costas judiciales, aunque su intervención no sea procesalmente obligatoria. El uso no autorizado incluye, pero no se limita a los siguientes casos, mencionados a modo de ejemplo: • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en lugares no aptos para el transporte público, como playas, circuitos de automóviles, etc. • Circulación en calles o conducción que pueda suponer daños en las partes inferiores / carcasa del vehículo. • Comportamiento negligente ante luces de advertencia o señales de advertencia del salpicadero del vehículo que el arrendatario declara conocer en el momento de la firma del presente contrato. • El transporte de mercancías o animales dentro del vehículo. • El transporte de personas o mercancías que, directa o indirectamente, impliquen el pago de un precio al arrendatario. • Subarrendamiento del vehículo. • Llevar más personas o más equipaje de los autorizados para el vehículo en función del número de cinturones de seguridad (ver lista de precios). • Llevar equipaje encima del vehículo (no está autorizado el uso de portaequipajes) • Dejar objetos a la vista en el vehículo. • Suciedad en el interior del vehículo. • Conducir el vehículo cansado,

enfermo o bajo la influencia del alcohol, drogas o drogas. • Conducir precipitadamente. • Conducir en contra de las normas de tráfico. • Conducir el vehículo alquilado por de personas no autorizadas en el contrato, ya sean arrendatarios o conductores adicionales • Conducir el vehículo fuera de la isla para la que se firmó el contrato. Uso del vehículo una vez finalizado el período de alquiler. ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR DENTRO DEL VEHÍCULO. Cualquier incumplimiento de esta obligación dará lugar a los perjuicios estipulados en la tabla oficial.
13.- Conductor (es): el arrendatario debe ser mayor de edad y estar en posesión de un carnet de conducir válido de al menos 1 año en el momento del alquiler del vehículo. Los conductores que no tengan carnet de conducir desde hace más de 3 años se consideran principiantes y deben abonar un suplemento de 7,00 € por día hasta un máximo de 70,00 € por contrato. También existe un suplemento especial para los conductores mayores de 70 años y para los conductores menores de 25 años, igual a 7,00 € por día hasta un máximo de 70,00 € por cada contrato. . Cualquier conductor adicional debe ser autorizado por Ibiza Best Car, debe cumplir con los mismos requisitos que el arrendatario y sus nombres deben estar indicados en el contrato. Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler junto con el arrendatario. El conductor adicional implica un recargo de 5,00 € por día.
14. Responsabilidad solidaria: Todos los arrendatarios y / o conductores autorizados son solidariamente responsables de todas las obligaciones del arrendatario derivadas de este contrato y en virtud de las leyes que le sean de aplicación.
15. Pérdida de llaves y documentación del vehículo: en caso de extravío, los costes relacionados con nuevas copias se cargan al arrendatario según la tabla oficial de daños, a disposición del cliente en las oficinas de Ibiza Best Car, cuyo contenido el arrendatario declara conocer. En caso de pérdida de la documentación del vehículo, se aplicará un recargo de 30 € por sustitución.
16. Objetos encontrados a bordo: el arrendatario debe vaciar el vehículo de sus efectos personales. Ibiza Best Car no se hace responsable de los artículos encontrados a bordo del vehículo. No obstante lo anterior, cualquier objeto que se encuentre dentro del vehículo podrá ser enviado al arrendatario a solicitud expresa del mismo. Ibiza Best Car aplicará en este caso un precio mínimo de 15,00 € por la gestión del envío de los artículos, además de los gastos de envío que corren íntegramente a cargo del arrendatario. El importe total debe ser pagado por adelantado por el arrendatario de Ibiza Best Car.
17.- Infracciones de tráfico: el arrendatario es responsable del pago inmediato de las multas por cualquier infracción de la ley durante el período de alquiler. El arrendatario debe informar a Ibiza Best Car de cualquier multa impuesta al vehículo o al conductor durante el período de eliminación del vehículo. Ibiza Best Car aplicará siempre, a modo de notificación y gestión de la notificación de multas, 50,00 € por cada sanción impuesta al arrendatario. El pago de multas no está incluido en ningún seguro que se pueda estipular, con o sin suplemento. Si las autoridades retienen el vehículo por un acto u omisión por parte del arrendatario, independientemente de la causa, este último es responsable y debe reembolsar a Ibiza Best Car todos los gastos ocasionados por esta circunstancia.
18.- Política de combustible: todas las entregas de vehículos contratados se realizan con el tanque lleno a su capacidad máxima. Para ello, el cliente deberá abonar un suplemento por servicios logísticos y de gestión en base a lo establecido en la cláusula 19. De acuerdo a lo establecido en las condiciones particulares de la reserva, los métodos, pagos o depósitos como pago del cantidad de combustible contenido en el tanque en base a las tarifas vigentes del arrendador (ver tablas vigentes). Las posibles condiciones pactadas en el momento de la reserva son las siguientes:
- Lleno / Vacío: el cliente deberá abonar en el momento de la entrega efectiva del vehículo el monto del valor del combustible contenido en el tanque y los servicios de repostaje no reembolsables establecidos en la cláusula 19. No se realizará devolución alguna por el exceso de combustible dejado en el tanque en la conclusión real del alquiler.
- Completo / Reembolso: el cliente deberá abonar en el momento de la entrega efectiva del vehículo el importe de los servicios de repostaje no reembolsables establecidos en la cláusula 19. El vehículo se entrega con el depósito lleno a su capacidad máxima y a la devolución del mismo. el importe utilizado se facturará en base a la tarifa vigente en el momento del alquiler (ver tablas vigentes).
- Lleno / Lleno: el vehículo se entrega con el tanque lleno a su capacidad máxima sin pago por adelantado. Al finalizar el alquiler, el cliente deberá rellenar completamente el tanque y devolverlo lleno a su capacidad máxima. De lo contrario deberá abonar el combustible faltante y el servicio de repostaje establecido en la cláusula 19. El cliente puede cambiar el modo de política de combustible al momento de la reserva, eligiendo el que prefiera (Lleno / Vacío - Lleno / Reembolso - Lleno / Lleno ), así como un extra llamado Fuel Premium. El arrendatario deberá repostar con el combustible adecuado. Las consecuencias de repostar con un combustible incorrecto no están cubiertas por ningún seguro ofrecido e implican un recargo directo de entre 280 € y 1.250 € según el modelo y los daños ocasionados.
19.- Servicios adicionales. Ofrecemos la opción de estipular los siguientes servicios personalizados:
19.1 Precio del envío a domicilio (Puerta a Puerta) de 20 € a 120 €
19.2 Asistencia prioritaria (Speedy Check In) de 10 € a 20 €
19.3 Extras y opciones: GPS 5 € por día, BabySeat 5 € por día, Booster 5 € por día, Maxi Cosi 7 € por día, Open Roof 3 € por día, vehículo diésel garantizado 2 € por día.
19.4 Condiciones especiales para clientes premium.
20.- Servicios a la entrega: todos los vehículos, antes de su entrega efectiva, son revisados, preparados y se encuentran en perfectas condiciones de uso, almacenamiento y limpieza. Como contraprestación por este servicio, Ibiza Best Car recibirá un importe adicional (no reembolsable) en función del grupo alquilado, establecido según la siguiente tabla:
15 € para grupos (MBMR, EBMR, MBAR, IBMR, MTMR, MTAR)
20 € para grupos (ECMR, EDMR, HDMD, EDAR, CDMR, IDMR, IDAR, CDAR, CKMR, ETMR, CTMR)
25 € para grupos (CVMR, CWMR, CWAR, CXMR, CSAR, SDMR, SDAR, IVMR, CFMR, SGMR, FVMR, SFMR, SFAR)
30 € para grupos (FXMR, FXAR, FWMR)
50 € para grupos (SXAR, PFAR, XFAR, LXAR)
21. Mantenimiento del vehículo: El arrendatario recibe el vehículo en perfectas condiciones y debe mantenerlo en buen estado. Las reparaciones en el taller o la sustitución de piezas sólo se podrán realizar previa autorización expresa y por escrito de Ibiza Best Car. No se reembolsarán los costes de reparación salvo consentimiento previo y aceptación por parte de Ibiza Best Car del presupuesto y del taller que realiza la reparación. En ausencia de dicho consentimiento por escrito, es responsabilidad exclusiva del inquilino pagar dichos costos, tanto de mano de obra como de repuestos.
22.- Pago: Todos los servicios deben pagarse por adelantado. Ibiza Best Car establecerá una fianza por el alquiler en base a las franquicias indicadas en el punto 8. Los tiempos de devolución de la fianza u otros depósitos y garantías pueden variar entre 14 y 31 días, según el banco del cliente. Ibiza Best Car acepta la mayoría de tarjetas de crédito y débito, teniendo en cuenta las siguientes particularidades: Pago con tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD. El pago con American Express (AMEX) implica un recargo del 4% por transacción. Esta tarjeta no se puede utilizar para pagar un tanque lleno de combustible. El pago con tarjeta de débito implica un recargo de 6 € por cada operación hasta un máximo de 18 € por cada contrato. Pago mediante transferencia bancaria: implica un recargo de 3 €, debe realizarse al menos 72 horas antes de la entrega efectiva del vehículo. Pago en efectivo: debe realizarse directamente en caja. Si elige este método de pago y renuncia a cualquier tipo de seguro de riesgo, el cliente está obligado a depositar el depósito mediante tarjeta de crédito, ya que no se permite el pago en efectivo. Si el cliente decide renunciar a cualquier tipo de seguro, se compromete expresamente a abonar los daños ocasionados al vehículo durante el período de alquiler.
23. El arrendatario acepta expresamente que el vehículo alquilado se identifique con el logo y publicidad de Ibiza Best Car, la empresa de leasing, comprometiéndose a mantener las correspondientes pegatinas en el vehículo durante todo el período de alquiler. Como contraprestación, se aplicó al contrato un descuento directo sobre el precio del alquiler. El incumplimiento por parte del arrendatario de esta obligación implica la devolución del descuento aplicado, sin perjuicio de los daños por el retiro de las pegatinas del vehículo.
24. Contrato marco: estas condiciones tienen carácter de contrato marco, siendo de aplicación a todos los contratos estipulados por un mismo inquilino con Ibiza Best Car. Las condiciones particulares adjuntas, debidamente firmadas, son también parte integrante del contrato y como estos deben cumplir. 25. Política de Privacidad: de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y de conformidad con el art. 5 del citado texto legal, le informamos que tanto los datos personales facilitados como su fotografía serán incluidos en un Fichero denominado Fichero de Cliente registrado en la AEPD (Agencia Estatal de Protección de Datos), titularidad de Ibiza Best Car pitiusas S.L. como File Manager, con sede en Avda Pedro Matutes Noguera, 105 - 07800 Ibiza con el fin de realizar actividades de alquiler de vehículos y comerciales. Puede ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación solicitándolo por escrito y acreditando su identidad contactando con Ibiza Best Car pitiusas S.L. en la dirección mencionada anteriormente.
26. Impuestos: todos los precios indicados en las tarifas incluyen el 21% del Impuesto al Valor Agregado. Todo ello sin perjuicio de OTROS IMPUESTOS que eventualmente establezcan las autoridades competentes, cuyo importe deberá abonarse en el momento de la firma del contrato.
27. Jurisdicción y ley aplicable: este contrato se rige por la ley española. Las partes atribuyen expresamente la competencia al
Juzgados de Ibiza, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera ser suyo.
28.- Política de cancelaciones: las cancelaciones notificadas hasta 72 horas antes de la fecha real de entrega del vehículo son gratuitas. Si la notificación de cancelación supera el límite máximo de 72 horas antes de la fecha real de entrega del vehículo, Ibiza Best Car cargará al cliente el 30% del importe total de la reserva. Si el cliente no se presenta el día fijado para la entrega del vehículo o no notifica la cancelación dentro de las 72 horas anteriores a la fecha real de entrega, se le cobrará el 100% del importe de la reserva. Las notificaciones de cancelación deben enviarse únicamente por escrito a las siguientes direcciones de correo electrónico: ibizabestcar@hotmail.com
29. TRADUCCIÓN: las traducciones de estas condiciones generales tienen carácter meramente informativo y no tienen carácter legal vinculante en todos los puntos de su redacción, ya que sólo es válida la versión en español.

Ibiza Best Car

Avenida Pere Matutes Noguera   22-07800 Ibiza

Avenida Pere Matutes Noguera 105-07800 Ibiza

Carrer Diputat Josep Ribas          14-07800 Ibiza

Vat n° ESB57599680

teléfono: +34 607.016.409 mail: info@Ibizabestcar.com

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